¿Tuviste algún inconveniente con tu pedido? Estamos para ayudarte.

Derecho de arrepentimiento

En compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés solicitar la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, conforme a la normativa vigente.

También podés utilizar el Botón de arrepentimiento disponible al pie de nuestro sitio web.

Cambios y devoluciones

Para gestionar un cambio o devolución, el producto deberá conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su empaque, accesorios y elementos originales.

Por tratarse de productos destinados al consumo, aquellos productos abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado podrán estar sujetos a restricciones de devolución cuando correspondan por razones de seguridad e higiene, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

Si recibiste un producto incorrecto, defectuoso, dañado o con algún inconveniente atribuible a FITMASTER, contactanos para que podamos solucionarlo.

¿Cómo gestionarlo?

Contactanos por WhatsApp o correo electrónico indicando:

• Número de pedido.
• Motivo del cambio o devolución.
• Fotografías del producto, cuando corresponda.

Una vez recibida la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.

Costos de devolución

Cuando la devolución o cambio se origine por un error de FITMASTER, producto incorrecto, defectuoso o inconveniente atribuible a nosotros, asumiremos los costos correspondientes.

En otros casos, los costos se determinarán de acuerdo con el motivo de la devolución y la normativa aplicable.